Flowon CMS 개인정보 처리방침

공고일자 2026년 7월 28일  ·  시행일자 2026년 7월 28일

플로우온(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

1. 회원 가입 및 관리 — 이용자 식별, 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
2. 서비스 제공 — 홈페이지 제작·호스팅·관리 서비스 제공, 콘텐츠 게시 및 배포
3. 요금 정산 — 구독 요금 청구 및 정산 (※ 결제 기능 도입 시 적용)
4. 고객 지원 — 문의 접수 및 응대, 장애 대응, 서비스 개선

제2조 (처리하는 개인정보 항목)

회사는 주민등록번호를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 처리합니다.
2. 각 항목별 보유 기간:

3. 다음 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
   • 계약·청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제6조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

정보주체는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 거부 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 방법: 제9조의 개인정보 보호책임자 연락처로 요청.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람 요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제 요구
   • 처리정지 요구
2. 권리 행사는 서면, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있습니다.
5. 회사는 서비스 내 데이터 내보내기 기능을 제공하여 정보주체가 자신의 데이터를 기계 판독이 가능한 형식(JSON)으로 직접 받을 수 있도록 하고 있습니다.

제8조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
   • 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄하거나 소각

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화, 접근 권한 관리, 정기적 점검
2. 기술적 조치
   • 비밀번호는 복호화가 불가능한 일방향 암호화(PBKDF2)로 저장
   • 예약자 연락처·요청사항, 문의 내용 등 민감 항목은 AES-256-GCM으로 암호화하여 저장
   • 개인정보 처리 시스템 접근 권한 통제 및 접근 기록 보관(감사 로그)
   • 전송 구간 HTTPS 암호화 적용
   • 암호화 키가 유효하지 않은 경우 개인정보를 평문으로 저장하지 않고 처리를 거부
3. 물리적 조치 — 서비스가 이용하는 클라우드 사업자의 데이터센터 보안 정책을 따름

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스 이용 중 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 지체 없이 답변 및 처리하겠습니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 28일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.

• 공고일자: 2026년 7월 28일
• 시행일자: 2026년 7월 28일